コチョハラ

概要

相手が話している最中に、意図せずこそばゆいような褒め言葉や、過剰な賛辞を挟んでくる対人コミュニケーションの癖。会話の流れが一時的に停滞し、本来の話題が逸れてしまう現象を指す。

よくある場面

• 重要な進捗を報告している最中に「その一生懸命な表情、本当に素敵ですね」と話を遮られる。
• 業務の相談をしている間、何度もこちらの髪型や服装の変化を過度に強調して褒められる。
• 反省点を伝えている最中に「そういう真面目なところ、つい守ってあげたくなります」と返される。

気になるところ

褒められているはずなのに、会話の目的が果たせず、どこか居心地の悪さが残ってしまう。受け答えに困ることで、精神的な疲労感を感じる場合がある。

つきあい方

褒め言葉を深追いせず、すぐに業務上の要件へ話題を戻すよう努めるのが定石。あるいは、簡潔に礼を述べてから、あえて沈黙を作ることで相手の出方を調整する。

観測レベル

★★★