キヲハラ

概要

相手から過剰な気配りや遠慮を向けられることで、受け手側が逆に過度な恐縮や配慮を強いられてしまう状況を指す言葉です。良かれと思ってなされる丁寧な配慮が、結果として双方のコミュニケーションに無用な緊張感を生み出してしまう現象を指します。

よくある場面

• 「何でもいいですよ」と過度に譲られ、結局こちらがすべてを決めざるを得なくなる場面
• 些細な手助けに対して何度も深々とお辞儀をされ、こちらも同じように謝意を返し続けなければならなくなる状況
• 食事の席で、お皿の取り分けや飲み物の注文をすべて先回りして行われ、逆に手持ち無沙汰になってしまうこと
• 少し席を立っただけで「何か不手際がありましたか」と過剰に心配され、弁明に追われる場面

気になるところ

悪気がないからこそ指摘しづらく、お互いに必要以上のエネルギーを消費して気疲れしてしまう原因になります。過剰な丁寧さが障壁となり、かえって本音で話し合えるような距離感が縮まりにくくなることもあります。

つきあい方

「お気遣いありがとうございます、どうぞお気になさらず」とシンプルに受け取り、こちら側もリラックスした態度を見せることで、相手の緊張をほぐすのが効果的です。また、「今回はお任せしますね」と事前に役割を軽く分担しておくことも、お互いの肩の力を抜くことにつながります。

観測レベル

★★★