キヴハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、聞き返す間もなく自らの価値観で情報を上書きして結論を急ぐ振る舞いを指します。コミュニケーションにおいて、双方向のやり取りが阻害され、一方的に進行する空気感が生じる状態です。

よくある場面

• 部下が相談を持ちかけた際、最後まで話を聞かずに「それはつまり、こうすればいいんだよ」と即座に結論を出す場面
• 友人が体験談を話している最中に、よりインパクトの強い別の話に差し替えられる状況
• 会議で進行の調整を試みた際、文脈を無視して自身の得意分野の話へ強引に誘導されるとき

気になるところ

自分の話が少しずつ軌道修正され、元の意図が消えていくことで、何となく消化不良な気持ちが残ります。

つきあい方

あえて一度相手の結論を受け止めた上で、「そうですね」と一言添えてから本来の話に戻すとスムーズです。

観測レベル

★★★