キタハラ

概要

良かれと思って正論や客観的なアドバイスをぶつけることで、結果として相手の心を閉ざさせてしまう振る舞いのことです。親切心から出た言葉が、かえって相手に心理的な防衛や気まずさを強いてしまう状況を指します。

よくある場面

• 悩みを相談された際、共感する前に「まずはここを改善すべき」と具体的な正論を突きつける。
• 相手がミスをして落ち込んでいるときに、今後の対策や効率化のロジックを事細かに説明し始める。
• ただ愚痴をこぼしただけの雑談に対して、「こうすれば解決する」と結論を急いで提示してしまう。

気になるところ

アドバイスをする側に悪気がないため、受け手側は「親切を無駄にしてはいけない」と無理に納得した振りをせざるを得ず、小さな気疲れが生じます。

つきあい方

意見を求められるまでは、具体的な解決策を提示するのを少し待ち、まずは相手の状況や気持ちに耳を傾ける姿勢を意識することが自然な調整となります。

観測レベル

★★★