キスハラ

概要

メッセージアプリ等のコミュニケーションにおいて、送信した文章に「既読」がついたまま返信が滞ることで、送信側に心理的な気まずさを与えてしまう状況を指す言葉です。相手に悪気がない場合でも、可視化された「読了」のステータスが、受け手にとって無言のプレッシャーや不安として作用してしまう現象を表現しています。

よくある場面

• 複数人のグループチャットで、自分の質問に対して全員が既読をつけたまま返信がないとき
• 業務の進捗確認メッセージに対し、既読はついているものの了解の返答やスタンプがなく、伝わったか判断に迷うとき
• 他愛のない雑談を送った後、数日間にわたり既読状態のまま会話が途切れてしまい、次の連絡がしづらくなるとき

気になるところ

返信の優先順位やタイミングは個人の自由である一方、読まれた事実だけが伝わることで、送り手が「何か失礼なことを書いたのではないか」と余計な気を揉んでしまう点にあります。

つきあい方

「既読＝了解・確認済み」という相手のサインとして大らかに受け止めるか、緊急度の高い連絡はあらかじめ別の手段を用いるなど、期待値の調整を行うことが有効です。

観測レベル

★★★