キピュハラ

概要

会話の途中で相手の意見を肯定も否定もせず、ただ相槌を打つ回数だけを極端に増やす振る舞い。相手の言葉を遮ることはないものの、対話が深まる気配を消してしまう現象を指します。

よくある場面

• 会議中に、発言者の語尾に合わせるように「はい」「そうですね」と高頻度で深く頷き続ける。
• 相談事を話している最中、内容よりも先に無機質な相槌が間髪入れず返ってくる。
• 電話越しで相手が話している間に、一定のリズムで「ええ、ええ」と機械的に相槌を打ち続ける。

気になるところ

受け答えに温かみが感じられないため、本当に伝わっているのかという不安や、会話の空転による徒労感が残ります。

つきあい方

あえて沈黙を作るか、オープンクエスチョンを投げることで、相手の反応を定型から引き剥がすのが有効です。

観測レベル

★★★