キジョハラ

概要

相手が好意や親切心から行っている振る舞いに対して、過剰に恐縮したり何度も謝罪を重ねたりすることで、結果的に周囲を静まり返らせてしまう心理的な状況を指します。当人の意図と裏腹に、その場のやり取りを停滞させてしまうのが特徴です。

よくある場面

• ちょっとした差し入れに対し、「そんな、私なんかのために」と何度も深々と頭を下げ、相手が気まずそうにする。
• 些細な手助けを受けた際、「お手数をおかけして申し訳ありません」と繰り返し謝り続け、手伝った側が次に手伝うのを躊躇してしまう。
• 褒め言葉を否定しすぎて、「いえ、全くそんなことはないです」と強い調子で言い返し、会話のテンポを崩す。
• 自分だけが特別扱いを受けていると感じ、周囲に対して過度に申し訳なさそうな態度をとってしまう。

気になるところ

丁寧な対応が重なることで、相手との間に心理的な壁を作ってしまい、率直なコミュニケーションが取りにくくなることが懸念されます。

つきあい方

相手からの好意を一度素直に受け取り、「ありがとうございます」と短く返すことを意識するだけで、空気の停滞は自然と解消されます。

観測レベル

★★★