ケヒハラ

概要

経費精算のプロセスにおいて、規程の範囲内であるにもかかわらず、申請理由や細かな書類の体裁について必要以上の説明や修正を求める行為を指します。業務の効率化よりも厳格なチェックそのものが目的化してしまい、申請者が心理的な抵抗感や負担を感じる状況を表現しています。

よくある場面

• 数百円程度の近距離交通費に対して、そのルートを選んだ理由について合理的な説明を細かく求められる。
• 領収書を台紙に貼り付ける際のズレや、文字のわずかな傾きなどを理由に、書類全体の再提出を指示される。
• 会議用の茶菓子代の申請時、購入した商品の内訳や、なぜその店舗を選んだのかについて口頭での釈明を要する。

気になるところ

手続きの煩雑さから少額の精算を諦めて自腹で済ませてしまう人が現れるなど、結果的に不利益が生じることがあります。また、厳しすぎる相互監視のような空気が、社内のコミュニケーションに余計な緊張感を生む原因にもなります。

つきあい方

事前に提出手順や必要な記載事項を完全にマニュアル化しておき、指摘の隙を与えないように準備することが現実的です。感情的な対立を避け、デジタルツールの導入などシステム全体での効率化を提案するのも有効なアプローチとなります。

観測レベル

★★★