ケゲハラ

概要

会話の中で、相手が話している最中に意図せず語尾を濁したり、単語を繰り返したりする癖を指摘して指摘そのものを繰り返す行為。円滑なコミュニケーションを目的としているようでいて、結果として相手のリズムを乱してしまう現象を指す。

よくある場面

• 会議中、相手が詰まった言葉をそのまま復唱して「つまり〇〇ということですね」と早口で要約を重ねる。
• 雑談の最中に、相手の「えーっと」や「あの」といったフィラーをいちいち拾って会話の腰を折る。
• 電話対応中に相手の言い淀みを先回りして代弁しようとし、結果的に会話が二重に重なってしまう。
• メールの誤字を指摘する際に、自分の文章も同様の誤字を混ぜて相手に返信し、困惑させる。

気になるところ

指摘された側は話の腰を折られたと感じ、次第に発言を控えるようになり、会話そのものが消極的になってしまうのが難点です。

つきあい方

相手が言い淀んでいても、あえて指摘せず自然に聞き流すか、ゆっくりと頷いて相手が話し終えるのを待つのが穏やかな対話の秘訣です。

観測レベル

★★★