ケフハラ

概要

「今日中に確認してください」など、緊急性の高くない事案に対して「今日」という期限を過度に強調して依頼する行為です。当日のスケジュールが既に埋まっている相手に対して、暗黙のうちに本日中の対応を期待する空気感を作り出すことを指します。

よくある場面

• 夕方16時過ぎに「今日中で大丈夫ですので」と、急ぎではない資料の確認を依頼される場面
• 「今日の進捗はどうですか」と、午前中に始まったばかりのタスクについて何度も進み具合を尋ねられる場面
• 定時直前に「今日ちょっとだけいい？」と、特に緊急ではない相談事や雑談を持ちかけられる場面

気になるところ

依頼側は「今日中ならいつでも良い」という譲歩のつもりであっても、受け手側は「今日中に終わらせなければならない」という時間的なプレッシャーを感じてしまいます。自分のペースでタスクを管理しづらくなるため、日常的な小さなストレスが生じる要因となります。

つきあい方

「明日の午前中までの対応でも問題ないでしょうか」と具体的な別案をこちらから提示し、相手が本当に「今日」にこだわっているのかをやんわりと確認するのが有効です。

観測レベル

★★★