カヴハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題へ無理やり舵を切る行為を指す。対話のラリーを遮断し、自身の視点のみを強調するコミュニケーションの様式である。

よくある場面

• 部下の業務報告に対して「それはそうと、最近の私の趣味の話を聞いてくれ」と唐突に話題を変える。
• 相談事を打ち明けている最中に「わかる、私も昔そういうことがあってね」と自分の体験談へすり替える。
• 会議の議事進行中に、全く別の個人的なニュースを差し込んで場を停滞させる。

気になるところ

自分の話が遮られた側は、伝えたかった内容が後回しにされたような感覚を覚え、少しだけ徒労感を抱くことになる。

つきあい方

相手が話を切り替えたら一度受け止めた上で、改めて本来の話題へ穏やかに引き戻すとスムーズに進む。

観測レベル

★★★