ジョヴァハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題や特定の専門用語へ強引に話を転換する振る舞いを指す。対話のキャッチボールにおいて、唐突な軌道修正によって相手の思考の腰を折ってしまう現象である。

よくある場面

• 部下が業務の相談をしている最中に、突然昨晩のスポーツ観戦の話を詳細に語り始める。
• ランチタイムの雑談中、相手の世間話が終わるのを待たずに自分の最近の趣味の話へと切り替える。
• 真剣な悩みを聞いているふりをして、自分の過去の似たような経験談を延々と披露し始める。

気になるところ

自分自身の話を聞いてもらえているという実感が薄れ、次第に相手と深い対話を試みる意欲が削がれてしまう点にある。

つきあい方

相手の話が一段落したところで「今の話に関連してこういう視点もある」と、相手の文脈を一度肯定してから自身の話題へ繋げるとスムーズである。

観測レベル

★★★