ジョトハラ

概要

「ジョトハラ」とは、情報共有や連絡の際、相手が既に知っている前提で詳細を省略したり、重要な文脈を端折って伝える振る舞いを指します。親密な関係や共通認識が先行するあまり、受け手が必要な情報に到達するまで遠回りを強いる状況を意味します。

よくある場面

• 会議中に「例のあれで進めて」と指示され、どの案件か特定できず確認のやり取りが発生する
• チャットツールでリンクだけが送られてきて、見るべき箇所や意図が示されず判断に迷う
• 「さっき言った件だけど」と話し始められるが、前後の説明が不足しており内容を推測する必要がある
• 特定の人しか知らない内輪の話題を織り交ぜて連絡が来るため、話の前提を理解するのに時間がかかる

気になるところ

意図せず情報の非対称性が生じることで、回答までに無駄な推測や確認の手間が発生し、心理的なわずらわしさを感じさせる点にあります。

つきあい方

「念のため、前提を再確認させてください」と一言添えて相手に補足をお願いするか、自分から認識のすり合わせを簡潔に行うのがスムーズです。

観測レベル

★★★