ジョゴハラ

概要

相手が言った「状況」や「感情」に対して、すぐに自分の経験や意見を被せて話を奪ってしまうコミュニケーションの癖のことです。悪気はなくとも、会話の主導権が常に相手側へ移行してしまう状態を指します。

よくある場面

• 「今日すごく疲れた」と言ったそばから、「わかる、私も昨日徹夜でね」と自分の忙しさを語り始める。
• 美味しいレストランの話をしているのに、「あ、そこなら前に行ったことあるよ」とすぐに自分の評価を話し出す。
• 相談事をしている途中で「それって要するにこういうことだよね」と、話の結論を相手が先回りして決定する。

気になるところ

自分の話が十分に伝わっていないような、どこか空回りした感覚が残るのが小さな負担です。なんとなく話す意欲が削がれ、次の会話を控えてしまうきっかけになります。

つきあい方

あえて聞き役に徹して、相手のペースが落ち着くのを静かに待つのが有効です。深追いせず、軽く相槌を打つだけで十分な距離感を保てます。

観測レベル

★★★