ジョチェハラ

概要

会話の途中で相手の情緒や進捗を無視し、一方的に現状の正解を押し付ける振る舞い。共感や対話を省略して自己完結的な判断を提示し続けるコミュニケーションの様式を指す。

よくある場面

• 部下が悩みを打ち明けている最中に、話の腰を折って解決策だけを提示して立ち去る。
• 会議の冒頭で全員の合意を待たず、自分の導き出した結論だけを前提に進行を始める。
• 相手が感情的に話しているとき、事実関係のみを淡々と整理して議論を終了させる。
• SNSでのやり取りで、相手の文脈を汲み取らず「要するにこういうことだよね」と要約を返す。

気になるところ

受け手は自分の文脈や感情が置き去りにされた感覚を覚え、会話のキャッチボールが成立しにくいもどかしさを感じる。

つきあい方

相手が提示した結論をまずは受け止めつつ、自分の話したい文脈を改めて丁寧に補足するとスムーズに進む。

観測レベル

★★★