ジェツェハラ

概要

ジェツェハラとは、会話の途中で相手の発言を否定せず、しかし同意もせずに「絶妙なタイミングで別の話題へ切り替える」振る舞いを指します。聞く姿勢を保ちつつ、相手の核心部分に触れないまま距離を置くコミュニケーションのスタイルです。

よくある場面

• 部下が仕事の改善案を話している最中に、窓の外を見ながら「そういえば明日の天気はどうかな」と話題を変える。
• 友人の悩み相談に対して、静かに頷きながらも「ところで、あの店もうすぐ閉店するんだってね」と口を挟む。
• 会議の議論が白熱しそうな場面で、わざとらしいほど丁寧に「お茶のおかわりはどうですか」と話を遮る。

気になるところ

受け手は、自分の話がどこかで宙に浮いてしまったような、少しだけ取り残されたような気まずさを感じることがあります。

つきあい方

自分から話を戻す際には、相手が遮った話題を一言だけ拾ってから、元の本題へ静かに繋ぎ直すのが自然です。

観測レベル

★★★