ジャクァハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、一方的に話題を自分の興味のある方向へ強引に逸らしてしまうコミュニケーションの癖。悪気はないものの、相手が話そうとしていた事柄を遮るような形で進行するのが特徴。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中に、突如として最近気になっている映画の感想を話し始める。
• 体調不良について相談したところ、過去の自分の健康自慢話に話をすり替えられる。
• 趣味の集まりで特定の話題を深く掘り下げようとした際、全く関係のない近所のニュースを割り込ませてくる。

気になるところ

自分の話が最後まで聞き届けられないという感覚が蓄積し、次第にその相手との対話を避けるようになってしまう点に小さなストレスが生じる。

つきあい方

話題が逸れたことを指摘せず、適度に相槌を打ってから「そういえば先ほどの件ですが」と静かに本題へ戻すと円滑に進む。

観測レベル

★★★