ジャドハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして要約や結論を出し切ってしまうコミュニケーションの癖。悪意はないものの、相手が本来言いたかった細かなニュアンスがこぼれ落ちてしまう現象。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中に、「つまりこういうことだね」と早口でまとめにかかる上司。
• 相談事を打ち明けているのに、言葉の途中で相手が「要するに悩みは〇〇ってことだよね」と納得して話を畳もうとする。
• 会議で意見を述べている最中に、別の出席者がメモを取りながら「要は賛成ってことですね」と自分の解釈で話を先へ進めてしまう。

気になるところ

自分の言葉で語り直されることで、本心とは微妙にズレた着地点に納得せざるを得ないもどかしさが残る。対話というより、確認作業をされているような疎外感を感じることがある。

つきあい方

「少しだけ最後まで聞いてもらえますか」と穏やかに前置きをしてから話し始める。相手の要約がズレているときは「それも一理ありますが、もう少し詳しく伝えさせてください」と丁寧に繋ぐのが適当。

観測レベル

★★★