イラハラ

概要

「イラハラ（イライラ・ハラスメント）」とは、自身の不機嫌さや苛立ちを態度で示すことで、周囲に気まずさや過度な気遣いを抱かせる行為を指します。直接的な言葉による攻撃ではないものの、ため息や乱暴な動作などによって無言のプレッシャーを与える状態を表現した言葉です。

よくある場面

• キーボードを叩く音がいつもより明らかに大きく、周囲に緊張感が漂うとき
• 質問をした際に、無言で深くため息をつかれてから対応されるとき
• 引き出しの開け閉めや書類を置く動作が雑になり、周囲が顔色を伺い始めるとき
• 話しかけた際に、冷淡な一言だけで会話を切り上げられるとき

気になるところ

相手の不機嫌が自分に起因しているのか分からず、周囲が必要以上に萎縮してしまう点にあります。業務やコミュニケーションが滞り、職場の雰囲気が徐々に重くなる原因となります。

つきあい方

相手の機嫌を自分の責任と捉えず、「今日は忙しいのだろう」と一歩引いて静観することが有効です。必要最小限の連絡に留め、相手が落ち着くのを待つ適度な距離感が望ましいでしょう。

観測レベル

★★★