イギュハラ

概要

相手が言ったことをそのままの言い回しで復唱し、結論を促すように追い詰めるコミュニケーション上の所作を指す。確認の意味を超えて、相手の思考プロセスを停滞させる独特の圧力を伴う。

よくある場面

• 部下が報告した内容を「つまり、〇〇ということですね？」と、一言一句違わず繰り返して問い返す。
• 「で、結局どうするの？」という言葉を添えて、直前の発言を強調するように復唱する。
• 会議中に、誰かが言った意見をそのままの言葉でなぞり、「つまり今の話をまとめると」と自身の結論に接続する。

気になるところ

指摘された側は、自分の言葉を反芻させられることで、どこか思考を先回りして管理されているような落ち着かない気分になる。

つきあい方

復唱された直後に「はい、おっしゃる通りです」と短く肯定し、即座に次の具体的なアクションへ話題を移行させるのが適当である。

観測レベル

★★★