イビャハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、一方的に自分の解釈を被せて話し続ける振る舞いを指します。やり取りのキャッチボールが止まり、場の空気が停滞する状況で発生しやすい現象です。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、結論を急かして自分の予測で話を締めくくってしまう。
• 相談事をしている相手に対し、こちらの悩みを聞き終える前に自分の過去の経験談を語り始める。
• 会議で意見を求めておきながら、他者の発言を遮り自分の考えを先回りして補足する。

気になるところ

意図が正確に伝わらないもどかしさがあり、次第に自分の本音を話すことへの遠慮や疲労感が蓄積します。

つきあい方

相手の話を区切るタイミングで、「一度整理させていただきます」と間を置き、論点を書き出すなどして視覚的な共有を図ると穏やかです。

観測レベル

★★★