ヒュティハラ

概要

会話の途中で唐突に論点をずらし、相手のペースを乱すコミュニケーションの様式です。本人は議論を深めているつもりであっても、周囲には対話が停滞しているような印象を与えます。

よくある場面

• 業務の進捗報告中に、突然「そういえば昨日の夕飯は何だったか」と話を切り替える
• 会議の改善案を話している際、突然室温や機材の調子について話題を変える
• 深刻な相談をしているときに、関係のない個人の趣味の話を延々と始める
• アドバイスの最中に、唐突に昔話や全く別のエピソードを持ち出して話を終わらせる

気になるところ

本題に戻すための労力が地味に積み重なり、話し手は説明の糸口を見失ってしまいます。結果として、意思疎通のコストが余計にかかっている状態です。

つきあい方

話題が逸れたことを指摘せず、短く相槌を打ってから「先ほどの件ですが」と穏やかに引き戻すのがスムーズです。相手の関心が向くタイミングを見計らうのも一つの工夫です。

観測レベル

★★★