ヒョヴェハラ

概要

ヒョヴェハラとは、相手の表情や仕草を過剰に注視し、その変化に対して断定的な言葉を投げかける行為を指します。無意識のうちに相手の内面や体調を勝手に解釈し、言葉にしてしまうコミュニケーション上の現象です。

よくある場面

• 会議中に少し眉間にシワを寄せただけで「今、嫌なこと考えたでしょ」と指摘される。
• 電話対応中に真剣な顔をしていたら「そんなに怒らなくてもいいのに」と周囲に誤解される。
• 資料を読み込んでいる際、視線の動きを追われて「悩みがあるなら相談に乗るよ」と声をかけられる。
• ふとした瞬間の表情を見て「元気がないね、無理しているんじゃない？」と決めつけられる。

気になるところ

指摘された側は、実際には何も考えていなかったり、単に集中しているだけだったりするため、意図しない解釈を押し付けられることに微かな居心地の悪さを覚えます。

つきあい方

指摘を受けたら「今は集中していただけです」と短く状況を伝え、あまり重く受け止めずに軽く受け流すのが適当です。

観測レベル

★★★