ヒョシャハラ

概要

ヒョシャハラとは、相手の表情や仕草を過剰に読み解き、その解釈を一方的に言語化して伝える振る舞いを指します。無意識のうちに相手の内面を決めつけることで、コミュニケーションに微妙なズレを生じさせる現象です。

よくある場面

• 会議中に少し考え込んだだけで「今、納得がいっていない表情ですね」と指摘される。
• 自分では何気なく相槌を打っているだけなのに「少し退屈そうに見えますが、何か言いたいことがありますか」と聞かれる。
• 休憩中にふと真顔に戻った瞬間、「機嫌を損ねてしまったなら謝ります」と先回りして弁解される。
• メールの返信が数分遅れただけで「忙しくて余裕がない様子でしたね」と追記が送られてくる。

気になるところ

相手の勝手な推測によってこちらの本心とは違う物語が作られ、それを訂正する手間がかかることが小さな負担になります。誤解を解こうとするほど、相手の解釈がさらに深読みされてしまう気まずさがあります。

つきあい方

あえて表情を大きく変えず、淡々と事実のみを返答するのが一番の調整策です。過剰な意味づけをせず、その場では「単に考え事をしていただけです」と短く伝えて流すのが良いでしょう。

観測レベル

★★★