ヒャダハラ

概要

相手が話の途中で突然、大袈裟なほど驚いたり感銘を受けたりするリアクションを繰り返すこと。過剰な反応が会話のテンポを分断し、相手の意図を汲み取りにくくさせてしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、上司が「へえー！」「まじで？！」と頻繁に割り込み、話の腰が折れる。
• 日常的な業務連絡に対し、同僚が驚きすぎて一瞬沈黙が流れるような大リアクションを返す。
• こちらの意図としては淡々と伝えたい内容でも、相手が感情を過剰に込めて反応し、話の焦点がぼやけてしまう。

気になるところ

反応の大きさに合わせる必要があるため、無意識のうちに会話に過度なエネルギーを割いてしまい、じわじわと疲れを感じてしまう。

つきあい方

こちらの反応をあえて一定に保ち、淡々とした温度感で返答を続けることで、自然と相手のトーンも落ち着いていく。

観測レベル

★★★