ホピュハラ

概要

相手の言動に対して、過剰にホスピタリティを求めたり、逆に過度な配慮を強いることで場を停滞させる振る舞い。双方がお互いの顔色を伺いすぎることで、議論や意思決定がスムーズに進まなくなる状態を指す。

よくある場面

• 会議で意見を求めた際、全員が他人の反応を待ち続け、誰も結論を出せずに時間だけが過ぎる。
• ランチの場所を決める際、誰かが気を遣って曖昧な答えを返し続け、結局いつもの店に行くことになる。
• メッセージのやり取りで、相手への配慮が重なりすぎて、肝心な連絡事項が埋もれてしまう。
• 新しい提案に対して、否定的な意見がないかを確認する作業に多くの時間を費やしてしまう。

気になるところ

直接的な不快感というよりは、やり取りの密度が薄まり、何となく疲労感が蓄積されるのが特徴です。お互いの心理的距離が近づいているようでいて、実は本音が見えにくくなっています。

つきあい方

あえて誰かが主導権を握り、形式的なやり取りをスキップして結論から話し出すのが有効です。過度な丁寧さを一度緩めるだけで、案外あっさりと解決することも少なくありません。

観測レベル

★★★