ホホハラ

概要

相手に対して常にうっすらとした微笑みを浮かべ続けることで、かえって相手に「何か裏があるのではないか」と無用な緊張感や詮索を抱かせてしまう状況を指します。敵意がないことを示すための表情が、頻度やタイミングによってはかえって相手の心理的な負担になる現象です。

よくある場面

• 業務のミスを報告している際、終始穏やかな笑顔のまま「わかりました」と頷かれる場面
• 質問をした時に、無言のまま口元だけを微笑みの形にしてこちらを見つめられる場面
• 雑談中、相手の表情がずっと一定の笑みを崩さないため、本心が読み取れず会話を切り上げにくくなる場面

気になるところ

相手に悪気がないと分かりつつも、本音が表情から見えないために、接する側が必要以上に気を遣って疲れてしまう点にあります。過剰な愛想の良さが、結果として心理的な壁を作ってしまうことがあります。

つきあい方

相手の微笑みを深読みしすぎず、発せられた言葉の意味だけをフラットに受け取るように意識すると気持ちが楽になります。こちらも無理に笑顔で返そうとせず、落ち着いたトーンで淡々と接するのが効果的です。

観測レベル

★★★