ヒウォハラ

概要

ヒウォハラとは、ヒアリングや打ち合わせの最中に、相手の質問に対してあえて一呼吸置く、あるいは少し視線を外してから回答するような、間合いの取り方を指します。沈黙の時間をコントロールすることで、対話の主導権をわずかに動かそうとする心理的な駆け引きの一種です。

よくある場面

• 会議中に質問された際、数秒間天井を見上げてから回答を始める。
• オンラインミーティングで、わざと画面越しにメモを取る素振りをして応答を遅らせる。
• 重要な決定事項を尋ねられた時、一度深くため息をついてから口を開く。
• 同僚からの相談に対し、あえて相手と目を合わせずにパソコンの画面を見ながら返答する。

気になるところ

回答を待つ側の人間にとっては、自分の問いかけが受け入れられているのか、あるいは否定されているのかが判別しにくく、不要な緊張感を感じさせてしまうことがあります。

つきあい方

相手のテンポに合わせすぎず、こちらの都合の良いタイミングで話を進めるか、事務的なやり取りに徹することで、無用な深読みを避けるのが賢明です。

観測レベル

★★★