ヘユハラ

概要

ビジネスチャットなどで「〇〇さん、今いいですか」や「ヘイ」といった呼びかけだけを送り、相手が返信するまで具体的な用件を明かさないコミュニケーションの傾向を指します。相手の時間を不必要に拘束し、要件が分からないことによる小さな緊張感を生じさせる状況を表しています。

よくある場面

• チャットツールで名前だけが送られてきて、こちらが「はい」と返信するまで次のメッセージが来ないとき
• 「ちょっと相談があるんだけど」とだけ言われ、具体的な内容が明かされないまま保留にされるとき
• 用件の重さが分からない状態で「今、時間ある？」とだけ聞かれ、返答に迷うとき

気になるところ

本題が見えないため、受信側は「何かトラブルや急ぎの案件だろうか」と身構えてしまい、作業の集中力が途切れる原因になります。また、返信を急かされているような無言のプレッシャーを感じることもあります。

つきあい方

呼びかけに対して「はい、どのような件でしょうか」と要件を促すように返信したり、自分が連絡する際は最初のメッセージに必ず概要を添えるように意識することが有効です。

観測レベル

★★★