ヘシュハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先回りして口に出したり、要点を強引に言い切って話を終えようとする振る舞いのこと。相手の思考の余白を埋めてしまうことで、円滑な対話を阻害してしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、その結末を先走って要約し「つまりこういうことでしょ」と遮る。
• 友人が悩みを相談している時、途中で「わかる、それって要は〇〇ってことだよね」と話を自分の土俵に持っていく。
• 会議の質疑応答で、質問者が言葉を探している隙に「要するに質問は〇〇ですよね」と代弁して済ませる。

気になるところ

自分が考えていた言葉や感情が相手の言葉で上書きされてしまい、少しだけ消化不良のような気まずさが残る。

つきあい方

相手が言い終わるまで一度深く呼吸を挟むか、自分の解釈を伝える前に「つまり、こういうことかな？」と相手の確認を仰ぐのが有効。

観測レベル

★★★