ヘハハラ

概要

会話の最中に「へえ」「はあ」といった気の抜けた相槌を交互に繰り返し、相手に真剣に話を聞いていないような印象を与える振る舞いを指します。悪気はないものの、どこか上の空で対応されているような独特の距離感を生み出すコミュニケーションの傾向です。

よくある場面

• スマートフォンの画面を見ながら、こちらの報告に対して「へえ……はあ……」と交互に返事をされる。
• 業務の相談をしている際、相手の相槌が「へえ」と「はあ」ばかりで、賛成しているのか反対しているのか分からない。
• 雑談をしているときに、全ての話題が「へえ、そうなんですか」「はあ、なるほど」のローテーションで処理される。

気になるところ

明確な拒絶や無視ではないため指摘しづらいものの、会話を早く切り上げたいのではないかという小さな不信感や気まずさを相手に抱かせます。また、相談した側が「本当に伝わったのだろうか」と後から不安になる要因にもなります。

つきあい方

相手の生返事が気になるときは、こちらも少しトーンを落として短めの質問を投げかけ、YES/NOで答えられる形に整理するとスムーズに会話が着地します。また、自分自身が忙しいときは「後でしっかり聞きます」と伝えて、その場での生返事を避けるのも有効です。

観測レベル

★★★