ヘエハラ

概要

相手の話に対して「へえ」という気のない相槌を繰り返すことで、会話を続ける意欲を削ぎ落としてしまう振る舞いのことです。悪気はなくても、聞き流されているような寂しさや気まずさを相手に与えてしまうコミュニケーションのすれ違いを指します。

よくある場面

• 休日の出来事を楽しく話しているのに、相手が画面を見ながら等間隔に「へえ」としか返さないとき。
• 仕事のアイデアを提案した際、内容を検討する様子もなく「へえ、そうなんだ」の一言で会話が打ち切られてしまう場面。
• 悩み事を打ち明けたときに、共感やアドバイスの代わりに「へえ」とだけ返され、それ以上話しづらくなる状況。

気になるところ

言われた側は「自分の話に価値がないのではないか」と小さな不安を感じ、それ以上話すのをためらってしまいます。明確な拒絶ではないため、注意や指摘がしにくく、心の中にモヤモヤした違和感が残りやすいのが特徴です。

つきあい方

「へえ」の後に「それでどうなったの？」と一言添えるなど、相槌のバリエーションを少し変えるだけで、相手に安心感を与えることができます。

観測レベル

★★★