ギュズハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を急かしたり、話の要点を無理やり先読みして要約しようとする振る舞いを指す。円滑なコミュニケーションを意識するあまり、かえって相手の思考の間を奪ってしまう現象である。

よくある場面

• 会議中に発言者が言葉を探していると、すかさず別の単語をいくつか並べて選択肢を提示する。
• プライベートな相談事を聞いている最中、まだ話が途中であるにもかかわらず「つまり、こういうことが言いたいんだよね」と結論を急ぐ。
• 相手が返答に困っている時、沈黙を埋めるために矢継ぎ早に質問や推測を重ねてしまう。

気になるところ

意図を汲み取ろうという善意ゆえの行動ではあるが、受け手側は自分の言葉で語る機会を奪われたような、わずかな空虚感を抱くことがある。

つきあい方

あえて「少し考えさせてください」と一呼吸置く意思表示をするか、先読みされた時には「それもそうですが、別の側面もありまして」と落ち着いて軌道修正するのがよい。

観測レベル

★★★