グァグァハラ

概要

会話の途中で相手の相槌や反応を遮り、自分のペースで一方的な主張を押し通すコミュニケーションの偏りを指します。相手の発言を自分の話題で上書きし、対話の均衡を崩してしまう状態です。

よくある場面

• 会議中に部下の報告を聞いている途中で、自分の思いついたアイデアを重ねて遮る。
• 友人に近況を伝えているのに、即座に自分の最近の出来事に話をすり替えられる。
• 相談事をしている最中に、相手が「それはね」と自分の過去の経験談を語り出す。
• 店員への質問に対して、横から詳しい知人が口を挟み回答を先回りして説明する。

気になるところ

自分の話が最後まで伝わっていない感覚が残り、徐々に率直な意見を交わす意欲が削がれてしまう点にあります。

つきあい方

相手の話が一区切りつくまで穏やかに待ち、要点を手短にまとめて会話のボールを適宜戻すことで、対話の循環を保つのが有効です。

観測レベル

★★★