グセハラ

概要

会話の合間に相手の何気ない口癖や話し方の癖を指摘し、無自覚に相手を萎縮させてしまうコミュニケーションの傾向を指す。指摘された側が会話のテンポを乱されたと感じ、本来話したかった内容から遠ざかってしまう状態を伴う。

よくある場面

• 部下が報告中に「えーっと」と言うたびに、上司がその回数を数えて指摘する。
• ランチの席で「なるほど」を連発する同僚に対し、何度も「語彙が単調だ」と茶々を入れる。
• 電話対応中の隣の席の人が、語尾の伸びを真似て笑いを誘おうとする。
• 説明の途中で、特定の方言や口癖が出てくるたびに会話を止めて「それ、また言ったね」と確認する。

気になるところ

指摘された側は話の腰を折られることで集中力が削がれ、自分の話し方に自信を失ってしまう。コミュニケーションが円滑に進まず、次第に会話自体が事務的なものになりがちです。

つきあい方

自分の言葉の癖を過剰に意識せず、相手が指摘してきた際には軽く流して本題へ戻す姿勢が大切です。適度な聞き流しが、お互いの気まずさを軽減します。

観測レベル

★★★