グナハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして話を要約したり結論付けたりする振る舞いを指します。コミュニケーションのテンポを優先するあまり、相手が語る本来のニュアンスをすくい取り損ねる現象です。

よくある場面

• 部下が報告している途中で「要するにこういうことだよね」と上司が先回りしてまとめる
• 友人に悩みを相談した際、話の半分も経たないうちに解決策を提示される
• 会議中に誰かが発言を迷っていると、周囲が意図を汲み取って言葉を補完しすぎてしまう
• 雑談で思い出話をしようとすると、相手がその場にある情報を繋ぎ合わせて先の話を推測してくる

気になるところ

意図は汲み取ってもらえても、自分の言葉で最後まで説明できなかったもどかしさが、少しだけ会話の満足感を削いでしまうことがあります。

つきあい方

「もう少しだけ最後まで聞いてほしいな」と柔らかく付け加えるか、あるいはその先回りを「整理してくれてありがとう」と受け流して、付け加えたい要素だけを後出しするのが円滑です。

観測レベル

★★★