ゴニハラ

概要

会話の中で、相手が言葉に詰まったタイミングや言い淀んでいる瞬間に、先回りして「～っていうことですよね？」と要約を被せてしまう振る舞い。相手が自身の言葉で表現しきろうとするプロセスを遮り、効率を優先して認識をすり合わせようとするコミュニケーションの傾向を指す。

よくある場面

• 会議で部下が報告中に、上司が言葉を探しているタイミングで「つまり、予算超過が問題ってことですね」と遮る。
• 友人が悩みを相談している最中、結末を急ぐように「要は、別れたいってことだよね？」と判断を下す。
• ランチの注文で連れが迷っている時に「君はいつものハンバーグでいいよね」と勝手に結論付ける。

気になるところ

相手の思考の過程を省略されることで、納得感や充足感が損なわれ、対話が単なる情報の確認作業に成り下がってしまう点に居心地の悪さがある。

つきあい方

先回りしたくなった時はあえて沈黙を守り、相手が自分の言葉で結論を出すまで一呼吸待つ余裕を持つのが良い。

観測レベル

★★★