ゴメハラ

概要

相手が求めていない場面でも、必要以上に謝罪の言葉を繰り返すことで場を停滞させる振る舞いを指す。純粋な謝罪というよりは、自身の心理的な安定やその場の空気の調整を過剰に優先するコミュニケーションの一形態。

よくある場面

• ちょっとした意見の食い違いで、相手がこちらを気遣う前に「申し訳ありません」と何度も頭を下げる。
• メッセージのやり取りで、相手が気にしていない些細な返信の遅れに対して、長い謝罪文が返ってくる。
• 会議で進行の調整を依頼しただけなのに、過度に恐縮されてしまい、かえって話が切り出しにくくなる。
• 周囲への配慮が先行しすぎて、本来の議論よりもお詫びの応酬に時間が割かれる。

気になるところ

謝られる側も「そこまで気にしなくていいのに」と気を遣う必要が生じ、かえって会話のテンポや率直さが損なわれてしまう点にある。

つきあい方

「謝らなくて大丈夫ですよ」と一度だけ伝え、その後の話題へ自然に誘導するのが良い。必要以上に深追いせず、淡々と用件を続けるのが双方にとって負担が少ない。

観測レベル

★★★