ゲチハラ

概要

「ゲチハラ」とは、相手の言動に対して過剰な「撃沈」や「落ち込み」を演出し、周囲に気遣いやフォローを強いる振る舞いを指す。意図せずとも相手を困惑させ、その場の空気を自分のケアに集中させてしまう状況を特徴とする。

よくある場面

• ちょっとした指摘をしただけで、相手が肩を落として深く溜め息をつき、会話が止まってしまう。
• 業務上の軽い修正依頼に対し、わざとらしく「自分のすべてが否定された」かのような表情を浮かべる。
• 「どうせ自分なんて」という言葉が口癖で、周囲がその都度励ましの言葉を探さなければならない。
• ミスを指摘した側のほうが、なぜか慰め役として長時間拘束されることになり、業務が停滞する。

気になるところ

指摘した側が、相手の過敏な反応を恐れて本来必要なアドバイスをためらってしまうという、心理的なブレーキが働いてしまう点が悩ましい。

つきあい方

反応に過剰に同調せず、淡々と事務的な手順や改善点の話へ戻すことで、感情的なループから一定の距離を保つのが適当である。

観測レベル

★★★