ガヨハラ

概要

会話の中で、相手が一度も言っていない「さっき言ったでしょう」というフレーズを多用し、相手の記憶や認識を不意に揺さぶる振る舞い。事実確認の食い違いが生じた際、相手の理解を一方的に否定することで会話を停滞させる状況を指す。

よくある場面

• 「さっき言ったでしょう」と指摘されたが、その指示を受けた記憶が全くない。
• 打ち合わせで初めて聞くはずの内容を、既知の事柄として進行される。
• 確認のために聞き返すと、さらに強い口調で「だから言ったはずだ」と繰り返される。

気になるところ

自分の記憶や理解が間違っているのかもしれないと、小さな不安や自己不信感を抱かせる点に負担がある。職場のコミュニケーションが円滑に進まなくなることが懸念される。

つきあい方

「記録を残すので、改めて詳しく教えてもらえますか」と、記憶の補完を促すようにメモを提案するのが有効。感情を逆なでせず、事務的な確認を重ねることで落ち着きを取り戻せる。

観測レベル

★★★