ガバハラ

概要

相手のミスや言葉の詰まりに対し、過剰に寛大であろうとするあまり、かえって本人の居心地を悪くさせてしまう振る舞い。あるいは、本来なら指摘すべき不備を放置し、相手にその場しのぎの安堵感を与えてしまう状況を指す。

よくある場面

• 部下が明らかな集計ミスをした際、内容を精査せずに「誰にでもあることだから気にしないで」と強く励ましすぎてしまう。
• オンライン会議で相手が専門用語を間違えた際、間違いを正さずに愛想笑いでやり過ごし、結果的に誤った解釈が定着してしまう。
• 期限を過ぎた提出物に対し、理由を問うよりも先に「大変だったでしょう、ゆっくりで大丈夫ですよ」と過度な配慮を口にする。
• 会議の意見出しで沈黙が流れた際、不自然に明るい声で「みんな遠慮してるんだよね」と強引に話を終わらせる。

気になるところ

指摘されるべき点が曖昧になることで、本人が自分の誤りに気づく機会を逸してしまうことや、過剰な気遣いがかえって上下関係の距離を広げてしまう点に少し気まずさが残る。

つきあい方

「次はこうしてみよう」といった前向きな改善案を短く添えるだけで、過度な配慮を「必要なフィードバック」に切り替えることができる。

観測レベル

★★★