フヂャハラ

概要

相手の会話の語尾や特定の単語を、無意識かつ高頻度でオウム返しのように繰り返してしまうコミュニケーションの癖。会話のリズムを停滞させ、相手に自分の意図が正しく伝わっていないような独特の閉塞感を与える。

よくある場面

• 部下が報告した内容に対し、上司が「ああ、なるほど、進捗があるのね」と、文末をそのままなぞって返す。
• 同僚とのランチで、自分が言ったメニューや店名を、相手が念押しするように同じ言葉で復唱する。
• 会議の合間の雑談中、自分の発言に対して相手が同じ言葉を重ねてくるため、会話がループしているように感じる。
• 電話対応中、こちらの説明した条件を相手がそのまま言い直してくるため、話がなかなか前に進まない。

気になるところ

言葉がただ空回りして戻ってくる感覚があるため、会話のテンポが悪くなり、わずかな疲労感やコミュニケーションの隔たりを感じさせる。

つきあい方

あえて短く要件を切り上げるか、質問形式で問いかけることで、相手の反応を別の方向に促すのが自然である。

観測レベル

★★★