フォウハラ

概要

フォウハラとは、会話の合間に過剰な相槌や不自然なタイミングでの同意を繰り返すことで、相手のペースを乱してしまう振る舞いを指す。意図せずとも、相手の思考を遮り、自分の存在を強引に主張してしまうコミュニケーションの傾向である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、間を置かずに「ですよね」「わかります」と連続して相槌を打つ。
• 大事な決断を促しているタイミングで、過剰に肯定的な表情を見せて沈黙を埋めようとする。
• 相手の話の語尾に被せるように同意の言葉を重ね、内容の要点をぼやけさせる。
• 会議中に発言者の意図を十分に汲み取らないまま、早急に同意を示す姿勢を見せ続ける。

気になるところ

意図せず遮られた側は自分の言葉が軽くなったように感じ、次第に深い話を避けるようになってしまう点が懸念される。

つきあい方

相手が言い終わるまで一度深呼吸をする習慣を持つことや、同意する前に一拍置く工夫が有効である。

観測レベル

★★★