フィゼハラ

概要

相手のフィードバックが、論理よりも自分の腹の虫を優先した感情的な言い回しに終始することを指します。論点とは別の場所で「どう感じるか」という個人の不満を混入させる行為です。

よくある場面

• 業務のミスを指摘される際、改善点よりも先に「そういうことをされると私が困る」と個人の感情を強調される。
• 提案に対して建設的な議論をしたいのに「やる気がないように見える」と人格面に論点がずらされる。
• 謝罪をしたにもかかわらず、「誠意が感じられない」という曖昧な基準で説教が長引く。

気になるところ

業務上の改善が必要な事項と、相手の心理的な不機嫌さが混ざるため、どこまでを受け止めればいいか判断に迷い、少しだけ疲弊してしまいます。

つきあい方

「ご指摘ありがとうございます」と事実の部分だけを淡々と受け取り、感情論については深追いせず聞き流すのが最も穏やかです。

観測レベル

★★★