フィブハラ

概要

会話の途中で相手のフィードバックを先回りして奪い、自分の解釈や感想だけで即座に完結させてしまう振る舞いを指す。対話のラリーが途切れ、相手が話そうとしていた核心部分が置き去りにされる状況を意味する。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端に「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせる上司
• 友人が悩みを打ち明けている最中に、自身の経験談を重ねて「わかる、私もそうだった」と会話を占領する
• 会議で発言者の意図を確認する前に、早合点した結論で議論を進めてしまう同僚

気になるところ

意図が正確に伝わっていないもどかしさが残り、コミュニケーションの質が低下しているように感じられる。些細なことだが、積み重なると対話そのものへの意欲が削がれる原因となる。

つきあい方

自分の意見を差し込む前に「具体的にどういうことか」と一呼吸置いて相手に問いかけるだけで改善する。焦らずに最後まで耳を傾けるという、些細な間合いの調整が重要である。

観測レベル

★★★