ファクォハラ

概要

相手が話している最中や、重要な連絡事項の途中で、無意識にファックスの送信やコピー機の操作を優先させてしまう振る舞いを指す。作業の効率化を優先するあまり、目の前の相手との対話リズムが意図せず分断されてしまう現象。

よくある場面

• 部下が深刻な相談を持ちかけている最中に、背後のコピー機から印刷物を取り出しに行く。
• 電話対応中、相手が話し終えるのを待たず、別の書類をシュレッダーにかけ始める。
• 会議の進行中、重要な発言がなされているタイミングで、ファックスのトレイをガチャガチャと整理し出す。

気になるところ

機械の操作音や物理的な移動によって話が中断されるため、些細なことながらも会話のテンションが削がれてしまう。

つきあい方

機械を操作する前に「一言挟んでもいいですか」と相手に断りを入れるか、静かなタイミングを見計らってから動くのが自然である。

観測レベル

★★★