エケハラ

概要

対人関係において、常に笑顔や明るい表情を保ち続けることを暗黙のうちに求められる、または求められているように感じてしまう状況を指します。お互いに気を遣いすぎるあまり、張り詰めた笑顔のまま会話が進行し、精神的な疲労感が生じる現象です。

よくある場面

• 特に深刻な話題でもないのに、お互いに口角を上げたままの表情で会話を続けようとすること
• オフィスの廊いですれ違うたびに、何度も笑顔を作って会釈を繰り返さなければならない瞬間
• Web会議の画面上で、自分の表情が暗く見えないように常に微笑みをキープし続けること
• 相手の愛想が良すぎるため、こちらも同じトーンの笑顔を返さなければ不機嫌だと思われそうなプレッシャーを感じる場面

気になるところ

悪気のないマナーや親切心の範疇であるため指摘しづらく、結果としてお互いに気を使いすぎて疲弊してしまう点にあります。表面的なやり取りに終始してしまい、本音でのコミュニケーションが取りづらくなることもあります。

つきあい方

常に完璧な笑顔を維持しようとせず、時には自然な真顔や、落ち着いたトーンの相槌を意識的に交えることで、お互いの緊張感を和らげることができます。

観測レベル

★★★