ヅジハラ

概要

相手が話した内容を意図せず聞き違えたり、言葉尻を細かく問い返したりすることで会話のリズムを停滞させる現象。悪意はなくとも、些細な確認が重なることで対話のテンポを削いでしまう傾向を指す。

よくある場面

• 会議中に固有名詞の微妙な発音の違いを何度も指摘し、本筋の議論が中断される。
• 聞き間違いを訂正するたびに、会話が一旦ストップして細かい説明を求められる。
• 電話対応で相手の社名や担当者名を何度も聞き返し、相手を焦らせてしまう。

気になるところ

会話のたびに修正を求められるため、説明する側の集中力が削がれ、本題に入るまでに疲弊してしまう点が地味な負担となる。

つきあい方

重要な部分はあえて文章で共有するようにし、口頭でのやり取りを最小限に留めるのがスムーズである。

観測レベル

★★★