ヅヒョハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、図表やグラフを指差しながら強引に話を遮る行為のこと。説明の効率を優先するあまり、相手の納得感や温度感を置き去りにする対人コミュニケーションの傾向を指す。

よくある場面

• 部下が悩みを相談している最中に、手元の資料の図をペンで叩きながら「ここが理解できていないから進まないんだ」と遮る
• 会議で意見を出し合っている際、発言を最後まで聞かずに「今の話は図にするとこうなる」とホワイトボードに書き始める
• 雑談で盛り上がっている場面で、スマホのスクリーンショットを見せながら「データで見るとこうだから」と話を統計的な方向に逸らす

気になるところ

正論に基づいた指摘であるだけに反論しにくく、会話が淡々とした作業に終始してしまうため、心理的な距離感が生じやすい。

つきあい方

「まずは図を見ずに口頭で整理したい」と一言添えるか、図を見せられた直後にあえて別の話題を振ることで、対話のペースを取り戻すのが有効である。

観測レベル

★★★