ドセハラ

概要

相手がまだ話している途中であるにもかかわらず、その文末や結論を先回りして予測し、自ら言い切ってしまうコミュニケーションの傾向を指します。悪気はないものの、相手の思考の過程を遮ることで、対話の余白を奪ってしまう状況を特徴とします。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、その結果を先読みして「つまりこういうことだね」と遮る。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、共感よりも先に解決策を提示し話を終わらせようとする。
• 同僚が何かを伝えようとする際、その人が言いそうな言葉を代わりに言い当てて会話を主導する。

気になるところ

最後まで自分の言葉で伝えきれなかったという不完全燃焼感が残り、発言者の心理的な満足度を損なうことがあります。

つきあい方

あえて一呼吸の間を置き、相手が言葉を最後まで紡ぎきるまで耳を傾けるだけで、周囲の安心感は随分と変わります。

観測レベル

★★★